Agente de ATC para Segmento Bancario / Turno Matutino - Openbank

Ejecutivo/a de Atención a Clientes – Segmento Bancario

Buscamos personas con experiencia en atención a clientes y conocimientos en el sector bancario o financiero.

Funciones:

• Brindar atención telefónica a clientes del Segmento Bancario
• Resolver dudas relacionadas con productos y servicios bancarios (cuentas, tarjetas, transferencias, cargos, etc.).
• Dar seguimiento a solicitudes como activación de cuentas, bloqueo de tarjetas y aclaraciones.
• Asesorar al cliente sobre el uso de la app y la banca en línea.
• Registrar correctamente cada interacción en el sistema (CRM).
• Seguir protocolos de seguridad y normativas financieras vigentes.

Horario:

• Lunes a domingo

- 07:00 a 03:00

- 08:00 a 04:00

- 09:00 a 05:00

- 10:00 a 06:00

• Descanso rolado entre semana.

Ofrecemos:

• Sueldo base bruto mensual: $9, 453.00
• Bono adicional del 10% mensual (con base en métricas)
• Pago quincenal
• Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones)
• Capacitación pagada
• Contratación inmediata

Requisitos:

• Mínimo 6 meses de experiencia en atención a clientes en call center
• Deseable experiencia en el sector financiero o bancario
• Bachillerato concluido (comprobable)

Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos bajo ningún motivo, causa o circunstancia, no solicitamos certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH), todos nuestros procesos son gratuitos.

Ubicación: Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 5, Fraccionamiento Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez, Estado de México, 53390 Plaza Toreo, Torre A piso7

• A 10 minutos del Metro cuatro caminos

SI LA VACANTE ES DE TU INTERES PUEDES COMUNICARTE AL 55-12-00-74-17 con la Lic. Esmeralda Ugalde