Agente bilingue de atencion al cliente. Toreo. Horario a elegir. - Call center bilingue
📢 Importante Red Social Solicita Agentes Bilingües – Atención al Cliente eCommerce
📌 Agente Bilingüe de Atención al Cliente (Inglés / Español)
💼 Nivel de inglés: mínimo B2 (intermedio alto)
✏️ Descripción del Puesto
Como Agente Bilingüe de Atención al Cliente para eCommerce, serás parte de una campaña importante enfocada en brindar soporte y soluciones de alta calidad a usuarios en una plataforma social de gran alcance. Tus responsabilidades principales incluirán:
- Ofrecer atención y soporte en inglés y español de manera clara, efectiva y profesional.
- Gestionar consultas relacionadas con pedidos, devoluciones, pagos, seguimiento y resolución de incidencias.
- Asegurar una experiencia positiva del cliente, contribuyendo al crecimiento y reputación de la campaña.
- Mantener comunicación asertiva y respetuosa con los clientes, siguiendo procedimientos y políticas establecidas.
✅ Requisitos
- Bachillerato concluido (tira de materias, historial académico o certificado).
- Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención al cliente bilingüe (telefónico o digital).
- Inglés nivel B2 o superior.
- Habilidad para resolver problemas y manejar situaciones bajo presión.
- Excelente comunicación escrita y verbal.
🎯 Deseable
- Experiencia en plataformas de eCommerce o marketplaces.
- Familiaridad con herramientas de chat, CRM y atención digital.
📌 ¿Quiénes somos?
Somos una empresa líder en servicios de atención al cliente, trabajando con campañas de gran impacto en redes sociales y comercio electrónico. Nos enfocamos en crear experiencias positivas para los usuarios y apoyar el crecimiento profesional de nuestro equipo.
📍 Ubicación: Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho 5, Lomas de Sotelo, 53390 Naucalpan de Juárez, Méx. (Torre A piso 7) En plaza Toreo. A 5 min de metro cuatro caminos.
🎁 ¿Qué ofrecemos?
- Prestaciones de ley + prestaciones superiores.
- Capacitación pagada desde el primer día.
- Planes de desarrollo y crecimiento.
- Bonos por desempeño y calidad de servicio.
- Ambiente dinámico, colaborativo y de aprendizaje continuo.
📌 ¿Cómo postularte?
Envía tu CV actualizado y uno de nuestros reclutadores se pondrá en contacto contigo para continuar con el proceso de selección.
Requisitos
Estudios
Habilidades
Beneficios
Sobre Konecta México
Únete a Konecta México, una empresa líder en la gestión de la experiencia del cliente que se distingue por su compromiso con el talento y el bienestar de su equipo, lo que nos ha valido la prestigiosa certificación Great Place To Work (GPTW). En Konecta, te integrarás a una cultura laboral que promueve activamente la confianza, el orgullo y la equidad, asegurándote un entorno donde tu crecimiento profesional es una prioridad. Buscamos Experience Makers motivados, con ganas de aprender y desarrollarse en un ambiente inclusivo y dinámico, que garantiza oportunidades de crecimiento y te permite forjar una carrera sólida en uno de los mejores lugares para trabajar en el país.
