Agente bilingue de atencion al cliente. Toreo. Horario a elegir. - Call center bilingue

📢 Importante Red Social Solicita Agentes Bilingües – Atención al Cliente eCommerce

📌 Agente Bilingüe de Atención al Cliente (Inglés / Español)

💼 Nivel de inglés: mínimo B2 (intermedio alto)

✏️ Descripción del Puesto

Como Agente Bilingüe de Atención al Cliente para eCommerce, serás parte de una campaña importante enfocada en brindar soporte y soluciones de alta calidad a usuarios en una plataforma social de gran alcance. Tus responsabilidades principales incluirán:

• Ofrecer atención y soporte en inglés y español de manera clara, efectiva y profesional.
• Gestionar consultas relacionadas con pedidos, devoluciones, pagos, seguimiento y resolución de incidencias.
• Asegurar una experiencia positiva del cliente, contribuyendo al crecimiento y reputación de la campaña.
• Mantener comunicación asertiva y respetuosa con los clientes, siguiendo procedimientos y políticas establecidas.

✅ Requisitos

• Bachillerato concluido (tira de materias, historial académico o certificado).
• Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención al cliente bilingüe (telefónico o digital).
• Inglés nivel B2 o superior.
• Habilidad para resolver problemas y manejar situaciones bajo presión.
• Excelente comunicación escrita y verbal.

🎯 Deseable

• Experiencia en plataformas de eCommerce o marketplaces.
• Familiaridad con herramientas de chat, CRM y atención digital.

📌 ¿Quiénes somos?

Somos una empresa líder en servicios de atención al cliente, trabajando con campañas de gran impacto en redes sociales y comercio electrónico. Nos enfocamos en crear experiencias positivas para los usuarios y apoyar el crecimiento profesional de nuestro equipo.

📍 Ubicación: Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho 5, Lomas de Sotelo, 53390 Naucalpan de Juárez, Méx. (Torre A piso 7) En plaza Toreo. A 5 min de metro cuatro caminos.

🎁 ¿Qué ofrecemos?

• Prestaciones de ley + prestaciones superiores.
• Capacitación pagada desde el primer día.
• Planes de desarrollo y crecimiento.
• Bonos por desempeño y calidad de servicio.
• Ambiente dinámico, colaborativo y de aprendizaje continuo.

📌 ¿Cómo postularte?

Envía tu CV actualizado y uno de nuestros reclutadores se pondrá en contacto contigo para continuar con el proceso de selección.

📋 Documentación sugerida para entrevista (actualizada):

• Identificación oficial
• Comprobante de estudios
• Comprobante de domicilio
• CURP
• Estado de cuenta bancario
• (Opcional) Cartilla/Documentos adicionales según perfil