Supervisor de Operaciones Cabina de siniestros - Vespertino

Iztacalco

Presencial

11,300 $ a 12,600 $ (Mensual bruto)

1 Puesto

Contrato por tiempo indeterminado

Tiempo Completo

Oportunidad: Únete a Konecta México como Supervisor de Operaciones en la Cabina de Siniestros. Este rol es clave para gestionar y supervisar las operaciones de contacto center, asegurando altos estándares de servicio y retención de clientes.

Funciones:

Gestionar y supervisar las operaciones diarias de la cabina de siniestros.
Coordinar con equipos de trabajo para optimizar procesos y mejorar la eficiencia.
Analizar indicadores clave de rendimiento (KPI) y generar reportes para el cliente.
Monitorear y aplicar estrategias de retención de clientes en el contact center.

Requisitos:

Experiencia previa en roles de supervisión en contact center.
Conocimiento de indicadores de retención y manejo de equipos.
Capacidad para generar reportes analíticos y tomar decisiones basadas en datos.
Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.

Beneficios:

Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y desafiante.
Contarás con oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
Trabajo presencial en una oficina moderna y bien equipada.

Ofrecemos:

Sueldo: $11,300 al mensuales + Bono ( $1300 pesos)
Prestaciones de ley
Vales de despensa
Fondo de ahorro
Seguro de vida por parte de la empresa.
Descuentos en marcas que laboren con nosotros
Convenio para seguir estudiando
TURNO VESPERTINO

Si te interesa manda tu C.V. al numero telefónico, o postúlate a este medio:

WhatsApp: 55 1201 3635, Lic. Eduardo Robles

Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente No discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH).

Requisitos

Estudios

Educación media superior -Bachillerato General

Habilidades

manejo de equipos de trabajo

Conocimientos de indicacores de Contact center de Retención

Manejo de KPI´S de Contac Center

Reportería para el cliente

Valorado

Experiencia profesional

1 año

Sobre Konecta México

Únete a Konecta México, una empresa líder en la gestión de la experiencia del cliente que se distingue por su compromiso con el talento y el bienestar de su equipo, lo que nos ha valido la prestigiosa certificación Great Place To Work (GPTW). En Konecta, te integrarás a una cultura laboral que promueve activamente la confianza, el orgullo y la equidad, asegurándote un entorno donde tu crecimiento profesional es una prioridad. Buscamos Experience Makers motivados, con ganas de aprender y desarrollarse en un ambiente inclusivo y dinámico, que garantiza oportunidades de crecimiento y te permite forjar una carrera sólida en uno de los mejores lugares para trabajar en el país.