Coordinación de WFM call center
Coordinación WFM / contac center
Requisitos
Lic concluida
Mínimo 2 años de experiencia en:
Pronósticos, Planeaciones y Programaciones de campañas In y Out, reporting, medición en tiempo real
Dominio y ejecución de elaboración de Forecast y dimensionamientos
Realización de horarios y medición de apego a los mismos
Interpretación al 100% de métricas operativas y de gestión financiera de campañas
Rentabilidad
Alto manejo de paquetería en Excel, Access, BI
Conocimiento de Genesys
Zona Iztacalco
Laborando de lunes a viernes con disponibilidad de tiempo
Sueldo: $21,000 brutos, prestaciones de ley y adicionales
Interesados postularse por este medio o al whatsApp 55 1200 2296 Tania Bautista
Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente No discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH)
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Konecta México
Únete a Konecta México, una empresa líder en la gestión de la experiencia del cliente que se distingue por su compromiso con el talento y el bienestar de su equipo, lo que nos ha valido la prestigiosa certificación Great Place To Work (GPTW). En Konecta, te integrarás a una cultura laboral que promueve activamente la confianza, el orgullo y la equidad, asegurándote un entorno donde tu crecimiento profesional es una prioridad. Buscamos Experience Makers motivados, con ganas de aprender y desarrollarse en un ambiente inclusivo y dinámico, que garantiza oportunidades de crecimiento y te permite forjar una carrera sólida en uno de los mejores lugares para trabajar en el país.
