Supervisor de Operaciones ATC - Contact Center
¡Únete a nuestro equipo como Supervisor/a de Operciones Atención al Cliente!
Estamos en busca de un Supervisor/a de Operaciones para unirse a nuestro equipo en Konecta México.
Tus responsabilidades incluirán el monitoreo y análisis de las métricas clave de rendimiento (KPI´s) del centro de contactos, asegurando que se cumplan los objetivos de retención.
Ofrecemos:
- Sueldo: $10,000 mensuales más Bono de $1,000 mesnuales
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Fondo de ahorro
- Seguro de vida
Horario:
De lunes a sabado de 12:00 a.m. a 8:00 p.m., descanso fijo el día domingo.
Zona a laborar: Iztacalco
Tu rol implica diseñar y ejecutar programas de formación que aborden las necesidades específicas de nuestros clientes.
Debes ser capaz de adaptar tu metodología de enseñanza a diferentes estilos de aprendizaje y crear un ambiente de aprendizaje positivo y productivo.
Que necesitas para aplicar:
- Bachillerato concluido
- Experiencia en Contact Center
Si te interesa manda tu C.V. y postulate por este medio
Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente No discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH).
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Konecta México
Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los colaboradores que conforman nuestra empresa, es por eso que nos componemos del mejor talento. No esperes más y únete a nuestra familia Konecta. Somos Globales, más que un centro de contacto.
